大安区开展整治旅游市场经营乱象问题的公告_特色自贡

大安区开展整治旅游市场经营乱象问题的公告

发布时间：2025-04-10 08:42:17 来源:自贡天启编辑

自贡市文化广播电视和旅游局关于在全市范围内开展整治旅游市场经营乱象问题的公告

为进一步规范我市旅游市场秩序，维护游客合法权益，严厉打击旅游市场违法违规行为，营造安全、文明、和谐的旅游环境，我市正在开展旅游市场专项整治行动，现将相关事项公布如下：

一、整治时间

即日起至2025年12月31日。

二、整治重点

（一）重点环节：游客与旅行社签订旅游合同和出团行程中被导游诱导、强制购物。

（二）重要对象：旅行社负责人及相关人员、导游人员。

三、整治事项

导游乱象：严查未取得导游证从事导游活动、未经旅行社委派私自承揽业务、未按照旅游合同约定或行业服务质量标准提供服务、通过明示或暗示的方式向旅游者索要小费、随意变更旅游行程安排等违法违规行为；

强制消费：严查旅行社或导游诱导、强迫或变相强迫旅游者购物消费、行程中捆绑消费、隐性收费或虚假宣传等违法违规行为。

投诉举报渠道：

为方便大家提供旅游市场乱象线索、举报相关不法行为，我们特设立以下线索收集和举报投诉渠道，欢迎广大游客和社会各界积极参与监督，共同维护我市旅游市场良好秩序。

（一）投诉热线：0813-12345 便民服务热线；

（二）举报电话：自贡文化广播电视和旅游局：0813-8109299

大安文化广播电视和旅游局：0813-5110997

（三）现场举报：可前往各地文化广播电视和旅游局现场反映问题。

四、其它事项

举报人在反映相关问题线索时，请尽量详细说明举报内容，明确时间、地点、涉事导游或旅行社信息，保留合同、收据、行程单、照片等证据资料，提供有效联系方式，方便我们进一步核实处理。我们将对举报人个人信息及举报内容严格保密，依法保障举报人合法权益。

五、温馨提示

请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据并及时举报。

特此公告！

自贡市文化广播电视和旅游局

2025年4月7日